Política de frete
Política de Frete da Megapneus
A Megapneus se compromete a oferecer uma experiência de compra excepcional, incluindo um processo de entrega eficiente e transparente. Abaixo, você encontrará todas as informações relevantes sobre nossa política de frete.
1. Prazo de Entrega
Nosso prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e a disponibilidade do produto. Em geral, os prazos são os seguintes:
- Região Sudeste: 3 a 7 dias úteis
- Região Sul: 4 a 8 dias úteis
- Região Centro-Oeste: 5 a 9 dias úteis
- Região Nordeste: 6 a 12 dias úteis
- Região Norte: 7 a 15 dias úteis
Estes prazos são estimativas e podem variar em função de fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou problemas logísticos.
2. Custos de Frete
O custo do frete será calculado com base no peso, dimensões dos produtos e endereço de entrega. Você poderá visualizar o valor do frete antes de concluir sua compra.
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 500,00 nas regiões Sudeste e Sul. Para as demais regiões, o frete grátis é oferecido para compras acima de R$ 1.000,00.
3. Processamento de Pedidos
Os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento assim que seu pedido for despachado.
4. Rastreamento de Pedidos
Você poderá acompanhar o status da sua entrega através do link de rastreamento enviado por e-mail ou acessando a seção "Meus Pedidos" em nosso site.
5. Entregas
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas localidades, podem ocorrer entregas aos sábados. Não efetuamos entregas em feriados.
6. Tentativas de Entrega
Caso não haja alguém disponível para receber a encomenda no endereço indicado, serão realizadas até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para combinar um novo envio. Custos adicionais de reenvio poderão ser aplicados.
7. Conferência de Produtos no Recebimento
Ao receber seu pedido, é importante verificar se a embalagem está intacta e se os produtos estão em perfeito estado. Caso constate qualquer avaria ou divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente.
8. Alterações no Endereço de Entrega
Para sua segurança, após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha inserido o endereço incorreto, entre em contato conosco o mais rápido possível para avaliarmos as opções disponíveis.
9. Áreas com Restrição de Entrega
Em algumas regiões consideradas áreas de risco pelas transportadoras, o prazo de entrega pode ser estendido ou a entrega pode ser realizada em um ponto de retirada. Caso sua região esteja sujeita a essas condições, entraremos em contato para informar a melhor forma de proceder.
10. Problemas com a Entrega
Se houver algum problema com a entrega do seu pedido, como atrasos ou problemas no rastreamento, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos auxiliar na resolução.
11. Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação de assistência relacionada ao frete, entre em contato conosco:
- E-mail: suporte@megapneus.com
- Telefone: (XX) XXXX-XXXX
- Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
Megapneus agradece sua confiança e está sempre à disposição para melhor atendê-lo!
Essa política pode ser ajustada conforme necessário para atender às necessidades específicas da sua loja e para estar em conformidade com as leis locais de transporte e entrega.